La Línea Ciudadana es un proyecto de FICOSEC que brinda asesoría y acompañamiento jurídico gratuito a víctimas del delito, facilitando la denuncia ante las autoridades correspondientes y ofreciendo seguimiento a la denuncia a fin de que la persona afectada pueda recibir justicia.
Esto es posible marcando al *2232 o la lada sin costo 800 999 2232, pueden acceder al servicio en un horario de 9:00 de la mañana hasta las 9:00 de la tarde cualquier día del año.
De acuerdo con Ficosec cuentan con psicólogos que apoyan a través del call center en la misma marcación y mismo horario a quienes necesiten contención o primeros auxilios sin costo.
Asimismo, se pone a disposición la página www.ficosec.org en donde al pulsar el banner de la Línea Ciudadana pueden llenar su reporte y ser contactados por un agente ciudadano en el horario que mejor se acomode a sus necesidades, ampliando con ello los canales de comunicación para dar una mejor atención.
