Usuarios del transporte público han denunciado en varias ocasiones que algunas de las unidades Bowí contaban con algunos fallos como que las ventanas no cierran, problema que afecta en tiempo de invierno por el aire frío que presenta la ciudad, sin embargo, la Operadora de Bowí repara los daños en cuánto se detectan.
Luis Fernando Chacón Erives, titular de la Operadora de Transporte Bowí, indicó que las unidades que están en circulación trabajan en un 80 o 90% de operación lo que asegura un buen viaje para los chihuahuenses.
Agregó que de igual manera se están reparando los carriles del Bowí ya que contaban con diversos baches y eran estos los que provocaban que una ventana se viniera abajo, por esta razón se le dio prioridad al mantenimiento del asfalto.
Por último, agregó que en cuanto se detecta alguna falla como un sillón mal acomodado o algo mecánico, se le da mantenimiento de manera inmediata para que la siguiente vez que circule por la ruta esté en perfectas condiciones.