Chihuahua, Chih.- Una fiel seguidora de La Norteñita 91.7 FM ha esperado más de un año y medio para obtener un diagnóstico sobre una posible hernia, expresó su frustración por la falta de avances en su atención médica en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Morelos.
Desde el año pasado, el afectado solicitó una nueva hoja para continuar con el proceso, pero se encontró con demoras y una burocracia que ha llevado a una falta de claridad en el progreso de su caso.
La cita para realizarse estudios que confirmarían la presencia de una hernia ha sido pospuesta, y la falta de comunicación y organización en la Ortopedia del IMSS ha generado una sensación de impotencia en la paciente. La incertidumbre sobre si será atendido adecuadamente en la siguiente cita ha sido exacerbada por experiencias previas de grosería y prepotencia por parte del personal encargado de las citas.
Ante la desilusión con la atención recibida en el IMSS, el paciente, respaldado por la percepción de maltrato por parte de un familiar, ha decidido optar por una atención médica privada, a pesar de los desafíos económicos que esto pueda representar.
Este caso destaca las deficiencias en el sistema de atención de salud pública y la necesidad de mejorar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios médicos a los ciudadanos.
