La Comisionada de Atención a Víctimas en el Estado, Norma Ledezma Ortega, acompañada por un equipo multidisciplinario, acudió al municipio de Guadalupe y Calvo para brindar atención integral y personalizada a las víctimas de la región.
En un esfuerzo por acercar los servicios y superar las barreras geográficas que históricamente han dificultado el acceso a la justicia, el personal acudió directamente a los hogares y puntos de encuentro comunitarios, para escuchar y atender las necesidades específicas de las y los afectados.
Durante la jornada de trabajo, realizada durante una semana, la Comisionada Norma Ledezma, se entrevistó personalmente con las víctimas, escuchando situaciones particulares y encabezó los siguientes servicios:
- Asesoría Jurídica: Se brindó información clara y oportuna sobre su situación legal, los derechos que le asisten y los procedimientos a seguir desde el primer contacto con las autoridades.
- Atención Psicológica: Por medio de contención emocional de primer contacto y se les canaliza para tratamientos a largo plazo.
- Gestión Social: Se realizan trámites para el acceso a apoyos asistenciales de emergencia (alimentación, hospedaje, transporte, salud y educación).
- Registro: Ingreso de nuevos casos al Registro Estatal de Víctimas.
También se tuvieron reuniones de trabajo con los Ministerios Públicos asignados a la zona, dando seguimiento a carpetas de investigación y casos específicos de víctimas que son acompañadas y representadas por la CEAVE en este distrito.
Puntos Clave:
- Se llevó a cabo una revisión detallada del estatus de los expedientes, enfocándose en la diligencia y prontitud de los trámites ministeriales.
- Se abordaron casos de alta prioridad para asegurar que la actuación de los Ministerios Públicos se apegue a los principios de máxima protección, debida diligencia y enfoque diferencial establecidos en la Ley General de Víctimas y la ley estatal.
- Por medio de este acercamiento, se busca fortalecer la coordinación interinstitucional entre la CEAVE y la Fiscalía General del Estado (FGE) a través de los Ministerios Públicos, garantizando que los derechos de las víctimas a la verdad, la justicia, la reparación integral y la no repetición, sean una prioridad en la procuración de justicia.
La jornada se centró en aplicar el modelo de Atención Oportuna, Diferenciada y Restauradora que promueve la Comisión, para garantizar los siguientes enfoques:
- Oportuna: Para que la atención se brinde de manera inmediata, iniciando el proceso de acompañamiento en el momento en que más se necesita.
- Diferenciada: Se reconozcan y atiendan las particularidades de cada víctima, considerando su origen étnico, género, edad y las circunstancias específicas del hecho victimizante, asegurando que los servicios sean culturalmente sensibles y pertinentes.
- Restauradora: Se implementen acciones que no solo busquen la compensación económica, sino la reintegración social, la recuperación emocional y el restablecimiento de los derechos y el proyecto de vida de las víctimas.
La Comisionada Norma Ledezma reiteró el compromiso de la CEAVE de mantener una presencia constante en todos los municipios del estado, especialmente en las zonas serranas, para asegurar que el acceso a sus derechos sea una realidad, sin importar la distancia o la complejidad del caso, que ninguna víctima se quede sin acceso a la justicia y la atención integral que merecen.
