Cuando la comunicación sirve solo para la foto
Lo verdaderamente grave del accidente en el crucero del periférico R. Almada y Fuentes Mares no es solo la tragedia en sí, sino todo lo que la rodea. Porque esta historia no empezó el 15 de enero. Empezó hace años, cuando automovilistas, vecinos y radioescuchas de La Norteñita advirtieron una y otra vez que ese cruce era un foco rojo.
No fue una queja aislada. Fueron decenas. Llamadas, mensajes, reportes al aire, advertencias claras de que ahí se presentaban cortes de circulación, cambios de carril peligrosos y un flujo vehicular que pedía a gritos semaforización y orden. Pero en la Secretaría de Seguridad Pública y su departamento de comunicación parecía vivir en una burbuja, ni escucharon, ni documentaron, ni trasladaron esas alertas a quienes tenían que tomar decisiones.
Hoy, después de un muerto y ocho lesionados, salen a decir que “siempre estuvo contemplado” modernizar el crucero, que es “prioritario” y que ya trabajan en un proyecto de crucero inteligente. ¿Entonces para qué sirve la comunicación social? ¿Para tomarse la foto y redactar boletines optimistas, o para escuchar a la gente y prevenir tragedias?
La función básica de cualquier área de comunicación no es maquillar la realidad, sino servir de puente entre la ciudadanía y la autoridad. Aquí fallaron estrepitosamente. Hicieron oídos sordos, minimizaron las quejas y dejaron que un problema conocido siguiera creciendo hasta cobrar una vida.
Hoy anuncian tecnología, modernización y proyectos a futuro. Pero lo que urge modernizar de verdad es la sensibilidad y la capacidad de escuchar.
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Pan, circo… y reformas en lo oscurito
Como anillo al dedo. Si mañana viniera BTS, el Papa o arrancara el Mundial en México, no tenga usted duda, el gobierno federal lo aprovecharía al máximo para tener al país distraído, tomándose selfies, comprando camisetas y cantando a todo pulmón, mientras en Palacio se cocinan reformas y leyes de alto calibre.
Porque así funciona el libreto de una dictadura perfecta, cuando el pueblo anda en el circo, los magos del poder sacan los conejos del sombrero. Que si la ley electoral, que si cambios a las reglas del juego, que si ajustes “técnicos” que en realidad son políticos. Todo bien planchadito mientras la atención está en el espectáculo.
No es casualidad. La distracción es estrategia. El aplauso tapa el ruido de las decisiones que después afectan a todos. Y cuando el país despierta del concierto, de la misa multitudinaria o del último partido del Mundial, ya le cambiaron las reglas sin pedirle permiso.
Pan y circo, versión siglo XXI. Solo que ahora el circo viene con escenario, drones, pantallas gigantes… y reformas aprobadas en fast track.
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Los dados ya están echados
No tenemos una bolita de cristal, pero tampoco hace falta. En la grilla política de Chihuahua ya se siente que los dados están más que echados y que el nombre que suena, y suena fuerte, para la candidatura del PAN a la alcaldía es el de Santiago de la Peña, actual secretario general de Gobierno.
No es casualidad. Por donde se le vea, el nombre del secretario ya fue palomeado en más de una oficina, en más de una mesa y en más de una reunión donde se toman las decisiones de a de veras. Y cuando en política todos los caminos llevan al mismo nombre, es porque el libreto ya está escrito.
Todo indica que muy pronto escucharemos aquello de “por congruencia y respeto a los tiempos electorales”, Santiago de la Peña dejará la Secretaría General de Gobierno, tal como lo ha pedido la gobernadora, separarse del cargo para entrarle de lleno a la campaña.
Así que no es adivinanza ni especulación. Es simple lectura del tablero. En el PAN ya movieron las piezas, acomodaron las fichas y pusieron al alfil en la diagonal correcta. Hoy Santiago de la Peña es secretario. Mañana, si nada se atraviesa, será candidato. Y entonces sí, que empiece formalmente la carrera por la alcaldía de Chihuahua.
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Congruencia que se reconoce
En tiempos donde la política suele moverse más por ocurrencias que por principios, se agradece cuando alguien habla con claridad y sin doble discurso. El coordinador de los diputados de Morena, Cuauhtémoc Estrada, fue fiel a su línea y a su congruencia al respaldar públicamente la iniciativa del coordinador del PAN, Alfredo Chávez, para que los aeropuertos cumplan con el pago del impuesto predial.
Lejos de la grilla y del pleito partidista, Estrada fue directo, el aeropuerto no es gratis, los centros comerciales no son gratis y el uso de la terminal tampoco lo es. Todo mundo paga TUA, todo mundo consume, todo mundo hace negocio. Entonces, ¿por qué no habrían de aportar al predial como cualquier otro establecimiento?
El coordinador de Morena no solo avaló la intención de la propuesta, sino que recordó que ya existía un antecedente que, por cuestiones técnicas, no prosperó. Hoy, con ajustes, dijo, puede caminar y contará con el respaldo de su bancada.
Más aún, dejó claro que el derecho al amparo no se toca y que serán los tribunales quienes decidan, como debe ser en un Estado de derecho. Sin estridencias, sin discursos incendiarios y sin politiquería.
Cuando hay coincidencias en beneficio de la ciudad, se reconocen. Y cuando hay congruencia entre lo que se dice y lo que se hace, también. En esta ocasión, Cuauhtémoc Estrada acertó en el fondo y en la forma.
