H. Cd. de Chihuahua.- Miles de usuarios en Chihuahua y todo el país han reportado una mañana de frustración este viernes 30 de enero, luego de que las aplicaciones móviles de Santander y Scotiabank presentaran fallas críticas en su servicio.
La caída de estos sistemas ocurre precisamente en el último día de pago de la quincena, impidiendo que los trabajadores puedan disponer de su salario, realizar transferencias para pagos de servicios o consultar sus saldos.
A través de redes sociales como X (antes Twitter) y Facebook, los cuentahabientes han saturado las cuentas oficiales de ambas instituciones con quejas sobre errores al intentar iniciar sesión o la aparición de mensajes de “servicio no disponible temporalmente”.
Hasta el momento, los bancos no han emitido un comunicado oficial detallando la causa exacta de la falla, aunque se presume que la saturación por el alto flujo transaccional de fin de mes podría ser el factor detonante.
En la capital chihuahuense, la situación ha generado largas filas en los cajeros automáticos, ya que los usuarios buscan alternativas físicas para retirar efectivo ante la imposibilidad de usar la banca digital.
Sin embargo, algunos clientes también han reportado intermitencias en las terminales de punto de venta, lo que complica aún más las compras básicas y los pagos en establecimientos comerciales durante este arranque de fin de semana.
Se recomienda a los usuarios afectados mantener la calma y evitar compartir sus claves o datos sensibles ante llamadas sospechosas que pudieran aprovecharse de la contingencia. Las autoridades financieras sugieren intentar realizar las operaciones en horarios de menor demanda o esperar a que los sistemas sean restablecidos paulatinamente, proceso que se espera concluya en las próximas horas de este mismo viernes. (Enblancoynegro)
