H. Cd. de Chihuahua.- Compradores de boletos para el concierto cancelado de Alejandra Guzmán en Chihuahua denunciaron que aún no reciben el reembolso correspondiente, por lo que comenzaron a organizarse para presentar una demanda colectiva ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra la boletera Monoticket.
De acuerdo con los afectados, tras la cancelación solicitaron la devolución de su dinero y, aunque la empresa anunció que se pondría en contacto con los compradores, el proceso se retrasó. Posteriormente, Monoticket solicitó los datos necesarios para efectuar los reembolsos, pero los usuarios aseguran que dejaron de recibir respuesta y que hasta el momento no se han concretado las devoluciones.
Ante esta situación, los compradores acudieron a Profeco, donde señalaron que les indicaron que necesitan reunir al menos 30 personas afectadas para impulsar la acción colectiva. Los inconformes buscan que Monoticket restablezca la comunicación, presente un calendario oficial para los reembolsos y devuelva íntegramente el costo de los boletos a todas las personas perjudicadas. (En Blanco y Negro)
