Chihuahua.- La cadena de supermercados Soriana atraviesa un proceso de reestructuración que contempla el cierre de más de 20 tiendas y la reducción de otras 60 en diferentes puntos del país, según reportes periodísticos. Durante el segundo trimestre de 2026, sus ingresos cayeron 4.9%; sin embargo, sus utilidades netas aumentaron 46.8%, impulsadas por menores gastos financieros, impuestos y medidas de austeridad.
Mientras tanto, consumidores expresan inconformidades por precios elevados, mala atención, largas filas y numerosas cajas registradoras, pero muy pocas abiertas. A estas quejas se suman señalamientos sobre suciedad, falta de mantenimiento e instalaciones viejas y deterioradas. La empresa apuesta por reducir costos para mejorar sus resultados financieros, pero está en duda que esta estrategia sea sostenible a largo plazo, especialmente si los ahorros terminan afectando la experiencia de compra.
Aunque no existen elementos suficientes para afirmar que su permanencia en el mercado esté amenazada, el deterioro del servicio podría comprometer su competitividad.“La estrategia de Soriana podrá ahorrar millones reduciendo gastos, pero si continúa perdiendo clientes, tarde o temprano esos ahorros podrían salirle mucho más caros.”
(En Blanco y Negro).
