H. Cd. Chihuahua.-La inteligencia artificial continúa transformando el mundo laboral y abre un debate sobre el futuro de millones de trabajadores. Bill Gates, cofundador de Microsoft, ha planteado un escenario en el que las empresas podrían recurrir cada vez más a sistemas automatizados para realizar tareas que actualmente dependen de personas. La idea de “contratar al robot, despedir al humano y olvidarse del asunto” resume la preocupación por el uso de esta tecnología cuando el objetivo principal es reducir costos y aumentar la productividad.
El avance de la inteligencia artificial permite realizar actividades relacionadas con el análisis de información, la atención al cliente, la generación de textos y distintos procesos administrativos. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a trabajar con mayor rapidez, pero también generan incertidumbre entre quienes temen que sus puestos sean sustituidos por programas y máquinas. El impacto dependerá del tipo de empleo, de la velocidad con la que se adopte la tecnología y de las decisiones que tomen las organizaciones.
El debate también pone sobre la mesa la necesidad de preparar a los trabajadores para los cambios que vienen. Aunque la inteligencia artificial puede eliminar algunas funciones, también puede transformar profesiones y crear nuevas oportunidades laborales. El desafío será encontrar formas de aprovechar sus beneficios sin dejar de lado a las personas, mediante capacitación y adaptación a las nuevas herramientas. La gran pregunta es hasta qué punto las empresas utilizarán la IA como apoyo para sus empleados o como una alternativa para prescindir de ellos.(En Blanco y Negro)
