México.- Los mexicanos que regresen al país por vía terrestre, aérea o marítima y enfrenten abusos o irregularidades por parte de las autoridades aduaneras pueden solicitar apoyo gratuito de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON), que ofrece asesoría, recepción de quejas y representación legal. Así lo informó Adrián Ignacio Rodríguez Almeida, delegado de la dependencia en Chihuahua, quien aseguró que los connacionales cuentan con respaldo ante cualquier situación que vulnere sus derechos durante su ingreso a México.
El funcionario explicó que los viajeros deben ingresar por alguna de las 50 aduanas autorizadas y acreditar su nacionalidad mediante documentos como pasaporte, acta de nacimiento, matrícula consular o credencial para votar vigente. Quienes viajen en automóvil deben tramitar un permiso de importación temporal ante Banjercito, en consulados mexicanos de Estados Unidos o mediante su portal oficial. Además, recordó que los pasajeros pueden ingresar equipaje personal y diversos artículos libres de impuestos, así como mercancías con un valor de hasta 500 dólares por concepto de franquicia, beneficio que no incluye alcohol, tabaco ni gasolina, excepto la contenida en el tanque del vehículo.
En caso de transportar mercancías que excedan la franquicia, con un valor menor a tres mil dólares, se puede realizar su importación mediante el pago de una tasa global del 19 por ciento, presentando los comprobantes correspondientes. Si durante el cruce fronterizo alguna autoridad incurre en abusos, PRODECON recomienda registrar sus datos de identificación y documentar los hechos con fotografías o videos, cuando sea posible. Para recibir orientación o presentar una queja, los connacionales pueden comunicarse al 55 1205 9000 o consultar www.prodecon.gob.mx (En Blanco y Negro).
