Coppel, dueña de Bancoppel, anunció este 18 de abril que los intereses moratorios que se hayan generado en el Crédito Coppel de sus clientes no se van a cobrar.
Coppel no aclaró si se refiere a los intereses moratorios que se generaron por los pagos que no han podido hacerse desde el fin de semana pasado o si las fallas en su sistema generaron alguna modificación en los créditos personales y préstamos.
Coppel no cobrará intereses moratorios por fallas en sus sistemas. Para dudas o aclaraciones respecto al Crédito Coppel que cada persona tiene, la empresa pide acudir a cualquiera de las mil 350 sucursales en el país que operan de manera habitual.
También señala que si necesitan hacer gestiones se pueden hacer en la App de Coppel y los cajeros también sirven.
La respuesta pública de Coppel con respecto a las deudas pendientes ha generado controversia entre los clientes, quienes argumentan que no es su responsabilidad el no haber realizado los pagos a tiempo debido a las fallas técnicas.
A pesar de esto, la empresa ha reiterado que la deuda sigue vigente y los intereses continúan acumulándose, por lo que recomienda a los usuarios afectados acudir a las sucursales físicas para gestionar sus pagos de manera oportuna.
Si te has visto afectado por las fallas en el sistema de Coppel, se recomienda buscar la sucursal más cercana para realizar los pagos necesarios, ya que las deudas no se congelan y los intereses seguirán acumulándose hasta su liquidación.
