Los fraudes bancarios continúan en aumento en México y ya representan la principal causa de reclamaciones presentadas por los clientes ante las instituciones financieras. Tan solo durante el primer trimestre de 2026 se registraron más de 1.5 millones de quejas relacionadas con posibles operaciones fraudulentas, un incremento superior al 30 % respecto al mismo periodo del año anterior. Además, tres de cada cuatro reclamaciones estuvieron vinculadas con este tipo de delitos, lo que refleja la creciente vulnerabilidad de los usuarios frente a las estafas financieras.
El monto reclamado por posibles fraudes ascendió a 5 mil 201 millones de pesos, equivalente a más de dos terceras partes del dinero solicitado por los afectados. Sin embargo, las instituciones financieras únicamente devolvieron mil 265 millones de pesos, es decir, apenas el 24.3 % de los recursos reclamados. Aunque la cantidad restituida fue mayor que la del año pasado, la mayoría de los clientes aún no recupera el dinero perdido tras ser víctima de cargos no reconocidos o engaños bancarios.
En conjunto, entre enero y marzo los bancos devolvieron 2 mil 235 millones de pesos por reclamaciones económicas, cifra que representa menos del 30 % de los 7 mil 729 millones de pesos exigidos por los usuarios. Autoridades han advertido que los delincuentes aprovechan eventos de gran impacto, como el Mundial de futbol, para enviar mensajes falsos, crear páginas apócrifas y cometer fraudes mediante técnicas de phishing, por lo que recomiendan verificar siempre la información en canales oficiales y evitar abrir enlaces sospechosos.
