H. Cd. Chihuahua.-El nuevo iPhone Duo de Apple enfrenta sus primeras complicaciones luego de que algunos usuarios reportaran grietas y rayones en la pantalla interna, especialmente en la zona donde se dobla el dispositivo. Los problemas comenzaron a hacerse visibles apenas unos días después de su lanzamiento, cuando los compradores probaron repetidamente el mecanismo plegable y compartieron fotografías de los daños en redes sociales. Ante las quejas, la compañía reconoció que existe un inconveniente que afecta a un número reducido de unidades.
Como respuesta, Apple recomendó a los propietarios que detecten fallas en la pantalla ponerse en contacto con el servicio AppleCare para solicitar asistencia y conocer las opciones de reemplazo disponibles. Sin embargo, la empresa todavía no ha explicado qué provoca los daños ni ha precisado cuántos dispositivos presentan este problema. El iPhone Duo cuenta con una pantalla interior plegable de 7.6 pulgadas y otra exterior, y su precio inicial es de 1,999 dólares, por lo que las primeras quejas han generado preocupación entre quienes adquirieron el nuevo modelo.
Otro punto que ha llamado la atención es el costo de reparación, ya que sustituir la pantalla interna fuera de garantía puede alcanzar los 999 dólares, de acuerdo con la información publicada por Apple. Además, la alta demanda ha provocado que las reservas en línea se agoten rápidamente y que algunos plazos de entrega se extiendan hasta 2027, lo que podría complicar la disponibilidad de equipos para reemplazo. Aunque la compañía destacó la buena recepción inicial del teléfono, los usuarios afectados tendrán que acudir a AppleCare para conocer las alternativas disponibles mientras se esclarecen las causas de las fallas.(En Blanco y Negro)
