H. Cd. Chihuahua.-Una experiencia desagradable vivió una persona que recibió un desayuno sorpresa a través de Uber, luego de que una repartidora identificada como Laura, quien conducía un Chevrolet Beat con placas EJB945A, presuntamente se llevara el pedido después de haberlo reportado como entregado. Debido a que la persona destinataria no se encontraba en el establecimiento al momento de la entrega, la repartidora dejó el paquete en la entrada, tomó una fotografía como evidencia y notificó a la plataforma que el servicio se había completado.
Sin embargo, cuando enviaron a alguien a recoger el desayuno, descubrieron que ya no estaba en el lugar. Ante la situación, consiguieron acceso a las cámaras de seguridad de la plaza y, de acuerdo con el testimonio compartido, las grabaciones mostraron la secuencia de lo ocurrido: la repartidora dejó el paquete, tomó la fotografía para acreditar la entrega y posteriormente regresó por él para retirarse. Todo esto habría quedado registrado en video, lo que generó indignación entre las personas afectadas, quienes consideraron que la evidencia aclaraba lo sucedido.
La molestia aumentó cuando, después de invertir tiempo en conseguir las grabaciones, Uber rechazó hacerse responsable del caso bajo el argumento de que el plazo para presentar la reclamación ya había vencido. La persona afectada cuestionó los tiempos establecidos por la plataforma, pues reunir las pruebas necesarias tomó más tiempo del disponible para reportar el incidente. Finalmente, hizo un llamado a la honestidad y a la responsabilidad en los servicios de entrega, señalando que, aunque una fotografía puede acreditar aparentemente que un pedido fue entregado, las cámaras de seguridad pueden mostrar una historia muy diferente.(En Blanco y Negro)
